Importante
AIROCEAN ADUANAS S.A.C., con RUC 20516657244. con domicilio Av. Militar Nro. 2727 Int. 201, Distrito de Lince, Provincia y Departamento de Lima, es el titular del banco de datos personales de Clientes ubicado en Avenida Militar 2727, Provincia y Departamento de Lima País Perú.
AIROCEAN ADUANAS S.A.C. declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia.
AIROCEAN ADUANAS S.A.C. declara que sus datos personales serán almacenados en nuestro Banco de Datos Personales de Clientes, por el tiempo necesario para atender su reclamo o queja, y que encarga parte del tratamiento de sus datos personales a los responsables del departamento de sistemas, para fines de procesamiento, equipamiento y soluciones tecnológicas.
AIROCEAN ADUANAS S.A.C. declara que para el ejercicio de sus derechos puede presentar su solicitud al Correo electrónico: [email protected]
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor
.